Tema_Atendimento_Feevale

Serviços

Achados e Perdidos

Os materiais perdidos e encontrados pelos Câmpus são encaminhados ao Atendimento Feevale, permanecendo por 30 dias no setor. Após este período, não havendo a retirada dos materiais, os mesmos serão encaminhados para doação. É importante salientar que a Feevale não se responsabiliza por materiais perdidos ou esquecidos dentro das dependências da Instituição, bem como por perdas ou danos nas mídias e periféricos utilizados nas máquinas dos laboratórios. 
 

Atendimento ao público interno e externo

O setor de Atendimento Feevale é responsável pelo atendimento ao público interno e externo da Instituição. Realiza solicitações de documentos em geral, atende as demandas do cartão Feevale, oferece o serviço de achados e perdidos, pagamento de taxas, mensalidades e inscrições em eventos e cursos. Além destes serviços, os públicos podem procurar o Atendimento Feevale para atualização do endereço de cobrança e correspondência que é feita mediante apresentação da cópia do comprovante de residência com CEP (conta de luz ou telefone); alteração de e-mail; e alteração de dados de identificação (mediante apresentação de documento comprobatório).

Classificados Feevale

É um canal de comunicação entre os diversos públicos da Instituição: alunos, funcionários, professores e comunidade em geral. Através do site é possível divulgar anúncios tanto para procura quanto para oferta, com o objetivo de vender, comprar, alugar ou trocar bens e/ou serviços de forma ágil e eficiente, facilitando assim, o acesso direto a informações entre as partes interessadas.
 

Atualização de dados cadastrais e expedição de cartões de identificação

  • Atualização do endereço de cobrança e correspondência, mediante apresentação da cópia do comprovante de residência com CEP (conta de luz ou telefone);
  • Alteração de e-mail;
  • Alteração de dados de identificação (mediante apresentação de documento comprobatório);

Cartão Feevale

O cartão de identificação junto à Feevale possibilita o acesso aos Câmpus e aos serviços oferecidos

Tipos de cartões:
  • Cartão do Aluno (Graduação, Escola de Aplicação, Idiomas, Especializações);
  • Cartão Projeto Graduado (graduado e pós-graduado);
  • Cartão Projeto Prata (25 anos de formatura);
  • Cartão de Relacionamento (comunidade externa);
  • Cartão do Funcionário. 

Cartão do Aluno

Garante ao aluno o acesso aos serviços oferecidos pela Instituição.

Cartão aluno de graduação 

Garante ao aluno o acesso aos serviços oferecidos pela Instituição.

Vantagens do Cartão de Aluno de Graduação:
  • Acesso ao acervo das bibliotecas dos câmpus;
  • Utilização dos laboratórios de informática dos câmpus;
  • Cadastro de currículo no site do Núcleo de Apoio ao Estudante;
  • Cadastro de ofertas e procura no site de Classificados da Feevale;
  • Desconto nos cursos de Idiomas e Extensão.

Cartão Projeto Graduado

Está direcionado a todos os graduados e pós-graduados da Feevale, que concluírem seu curso.
 
Validação do Cartão Projeto Graduado
O cartão é entregue no dia da formatura, em evento antes da colação de grau e a atualização da senha também é feita neste momento. 
 
Vantagens:
  • Acesso ao acervo das bibliotecas dos câmpus;
  • Uso dos laboratórios de informática dos câmpus;
  • Cadastro de currículo no site do Núcleo de Apoio ao Estudante;
  • Cadastro de ofertas e procura no site de Classificados da Feevale;
  • Desconto nos cursos do Centro de Idiomas e Extensão;
  • Desconto nos cursos de pós-graduação.

 

Cartão Projeto Prata - 25 anos de formatura 

É voltado aos graduados da Feevale que completam 25 anos de formatura.

Validação do cartão
O cartão é entregue no evento de comemoração de 25 anos de formatura, sendo neste momento também, cadastrada a senha do cartão.
 
Vantagens do cartão Projeto Prata:
  • Acesso ao acervo das bibliotecas dos câmpus;
  • Uso dos laboratórios de informática dos câmpus;
  • Cadastro de currículo no site do Núcleo de Apoio ao Estudante;
  • Cadastro de ofertas e procura no site de Classificados Feevale;
  • Desconto nos cursos de Pós-Graduação;
  • Desconto nos cursos de Idiomas;
  • Desconto nos cursos de Extensão;

Cartão de Relacionamento 

Garante acesso às bibliotecas dos câmpus I e II, podendo ser retirados dvd´s, fitas de vídeo , além de livros específicos para a comunidade (livros com tarja verde).
Para solicitar o cartão, basta apresentar comprovante de endereço com CEP, cópia do documento de identidade e CPF. No ato da solicitação será fornecido um termo de compromisso de utilização do cartão, que deverá ser lido e assinado pelo solicitante.

Cartão do Funcionário 

Garante ao colaborador o acesso aos serviços prestados pela Instituição, assim como o registro do ponto eletrônico. Mediante a apresentação desse cartão, o funcionário é isento do pagamento do estacionamento.  

Obs.: o Cartão Feevale é de uso pessoal e intransferível.

 

Câmpus I Av. Dr. Maurício Cardoso, 510 | Bairro Hamburgo Velho | Novo Hamburgo, RS | CEP 93510-250 | » Como Chegar

Câmpus II ERS-239, 2755 | Novo Hamburgo, RS | CEP 93525-075 | Telefone: (51) 3586-8800 | » Como chegar

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