13/02/2019 - Atualizado 14h54min
Workshop pretende melhorar a vida pessoal dos participantes e os resultados de suas empresas
Estão abertas, na Universidade Feevale, as inscrições para o workshop Seja franco, você compraria de si mesmo? A atividade acontecerá nos dias 11 e 12 de março, das 19h15min às 22h15min, no Câmpus II (ERS-239, 2755, Novo Hamburgo). As inscrições podem ser realizadas pelo site www.feevale.br/cursoseeventos.
Voltado a profissionais que desejam melhorar a sua vida pessoal e os resultados de suas empresas, o workshop, promovido pelo Instituto de Ciências Humanas e Sociais, será uma imersão em atendimento ao cliente e vendas. Ministrado por Marco Cassel, graduado em Gestão Financeira e palestrante motivacional, o evento tem foco no ser humano e em resultados práticos, com base na premissa de que “entender de gente é a melhor técnica de venda”.
Programa
- Explanação e discussão sobre o papel do vendedor e do comprador
- Vendedor e comprador vistos sob a dimensão humana
- A busca pela humanização do atendimento
- Estudo dos diferentes perfis dos vendedores
- Perfil do vendedor ideal
- O cliente tem sempre razão? Como administrar essa situação?
- Como transformar um problema com o cliente em benefício
- A importância de superar as expectativas
- As verdadeiras conexões entre as pessoas
- O que eu vendo?
- Como estabelecer uma relação de confiança com os clientes?
- Quantos clientes temos?
- A imagem pessoal do vendedor
- A busca pela excelência
- Como analisar a concorrência?
- Quem são nossos maiores concorrentes?
- A importância da visão sistêmica
Mais informações: www.feevale.br/cursoseeventos ou (51) 3586-8822
